Se envió un boletín al personal de tránsito esta semana notificándoles del cambio, que entró en vigencia inmediatamente.
Los conductores del metro de la MTA y los conductores de autobuses han sido instruidos para usar un lenguaje de género neutral al comunicarse, como "pasajeros", "viajeros" y "todos". Se actualizarán los mensajes pregrabados que no cumplan con la nueva política.
El cambio es parte de un esfuerzo mayor de la MTA para mejorar la comunicación con los clientes, tal como se establece en el Plan de Acción del Subterráneo de Nueva York.
La compañía también se está alejando de los mensajes pregrabados a favor de más anuncios en vivo por parte de la tripulación del tren. Los anuncios explicarán los retrasos en tiempo real y serán más detallados y personalizados.
Los conductores incluso pueden mencionar puntos de referencia cercanos en las paradas si así lo desean...
Por YASMIN SARA MERCHANT
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