¿Cuáles son las reclamaciones más frecuentes que realizan los clientes a los bancos?

 

De acuerdo con los datos publicados en la página web de la Superintendencia de Bancos, en el año 2020, los usuarios realizaron 704,439 reclamaciones en las entidades de intermediación financiera. Solo en el último trimestre del 2020, realizaron 229,483 reclamaciones, es decir, el 32.6% del total del año, por lo que nos concentraremos en analizar las reclamaciones de este período.acento.